Notre client est un fabricant de pièces pour des clients internationaux dans le domaine de l'aviation.

Pour plus de détails sur l’entreprise et le poste, contactez Tassia Tardif.
Par courriel : tassiat@thorens-solutions.com
Par LinkedIn : Profil LinkedIn

Relevant du Directeur infrastructure TI / SI, l’Analyste d’affaires analysera les processus, les besoins d’affaires et les solutions informatiques afin d’élaborer et de mettre en œuvre des solutions.

- Définir des solutions optimales qui répondent efficacement aux besoins de l'entreprise avec une utilisation efficace des systèmes;
- Créer des modèles de processus, des spécifications, des diagrammes et des graphiques pour fournir une orientation aux développeurs;
- Identifier des thèmes communs et organiser une formation supplémentaire au besoin;
- Effectuer une analyse, fournir une définition de solution et prendre en charge les versions de produits de haute qualité;
- Adhère aux processus et méthodologies de développement et fait preuve d'initiative pour suggérer des améliorations;
- Aide à résoudre les problèmes survenant lors des tests et examine les cas de test si nécessaire;
- Aide le support client à résoudre les problèmes rencontrés par les clients, à analyser les défauts ou les demandes d'amélioration. Fournir une utilisation alternative possible des applications pour résoudre les problèmes;
- Travailler les bases de données du serveur SQL;- Hiérarchiser la résolution en fonction de la criticité de l'entreprise et documenter toutes les causes de résolution et d'itinéraires possibles;
- Déployer et promouvoir des KPI centralisés supplémentaires, des applications de rapports et d'analyse au fur et à mesure de leur mise en ligne;
- Connaissance de SSRS et capacité de faire des rapports supplémentaires;- Communiquer de manière efficace et cohérente avec les parties prenantes du système et les utilisateurs sur les problèmes et les demandes;
- Interpréter les problèmes des utilisateurs par téléphone, en personne, par e-mail;
- Identifier et résoudre les problèmes de systèmes;
-Coordonner avec les fournisseurs pour l'avancement des problèmes et des tâches;
- Effectuer des demandes de données, des extraits, des rapports et des téléchargements à l'appui des opérations, du support client et de l'intégrité du système;
- Travailler de manière indépendante pour fournir un soutien quotidien aux initiatives ERP;
- Maintenir les connaissances et la compréhension actuelles de l'évolution des processus commerciaux pris en charge par l'équipe ERP;
- Résoudre les problèmes techniques et identifier les modifications nécessaires dans les applications existantes pour répondre aux besoins des utilisateurs;
- Développer et mettre en œuvre des procédures de maintenance, surveiller la santé des systèmes, recueillir des statistiques systèmes et identifier les erreurs et les alarmes;
- Créer, maintenir et dépanner des automatisations planifiées récurrentes;
- Construire, maintenir et dépanner les applications et les configurations techniques;
- Effectuer des tests approfondis pour les systèmes ou applications modifiés et nouveaux

• Posséder un BAC ou expérience équivalente dans un poste similaire;
• Expérience avec ERP;- Expérience Visual ERP, un atout;
• Comprend rapidement les enjeux commerciaux et les défis liés aux données;
• Utilise l'expertise technique et commerciale pour évaluer les besoins du projet;
• Acquiert une compréhension approfondie du domaine d'application et est capable d'appliquer ces connaissances et son expertise, afin de concevoir des fonctionnalités à valeur ajoutée qui répondent aux besoins de nos marchés cibles et de nos clients;
• Recherche les fonctionnalités et comment elles doivent être utilisées dans les environnements clients;
• Expérience en gestion de bases de données;- Expérience dans le domaine manufacturier et IT;
• Esprit critique et capacité d'analyse;
• Capacité de négociation;
• Capacité à faciliter efficacement les réunions;- Capacité à comprendre et à décrire les exigences commerciales des applications;
• Collaboration;
• Apprentissage continu;
• Bilingue (oral et écrit).

- Salaire flexible selon l’expérience 
- Télétravail
- Programme d’assurance collective
- Vacances et congés mobiles