Notre client est un leader mondial établie depuis un demi-siècle offrant un produit automatisé haut de gamme permettant de gérer le flux de circulation de piétons et véhicule.

Le conseiller sera chargé de fournir une assistance technique liée aux produits électromécaniques. Le département d'assistance technique effectue des diagnostics électriques et mécaniques sur les appels entrants des clients externes et internes.

• Assurer le support téléphonique pour les clients de l’Amérique du Nord;
• Fournir un support de premier niveau aux demandes des clients par téléphone, courriel et messagerie vocale;
• Résoudre les problèmes des clients au téléphone;
• Effectuer le suivi des rappels avec les clients;
• Participer à l’installation de produits électromécaniques sur chantier au besoin.

• Bilingue anglais et français, espagnol un atout;
• 3-5 ans d'expérience pertinente;
• Diplôme en électromécanique ou expérience équivalente;
• Compréhension des circuits électriques monophasés et triphasés;
• Connaissances approfondies des circuits électriques AC et DC;
• Lecture de plans mécaniques/électriques;
• Connaissance des Automates & des logiciels connexes;
• Bon sens de la communication;
• Capacité à travailler sous pression;
• Connaissance de la suite Microsoft Office;
• Connaissance en réseautique un atout.

• Poste permanent temps plein;
• Salaire selon expérience;
• Assurances collectives;
• Horaire du lundi au vendredi de 8h30 à 17h;
• Télétravail hybride possible après 6 mois;
• 3 semaines de vacances dès la première année.