Depuis plus de  40 ans, notre client se démarque dans son domaine d’expertise en fabricant des équipements sur mesure, innovants et performants permettant de mécaniser et d’automatiser les besoin de leur clientèle. Grâce à la qualité de leurs produits, l’entreprise familiale est positionnée dans le marché international.

Le Spécialiste produits jouera un rôle clé dans l’entreprise en agissant à titre de premier répondant en ce qui concerne les questions techniques des clients internes/externes, les installations, les démarrages des systèmes 4.0 ainsi que les dépannages

• Agir à titre de premier répondant pour les dépannages ainsi que les demandes techniques des clients et de l’équipe des ventes tant à distance qu’en personne à l’aide du système de gestion des appels Zendesk ;
• Testez des pièces sous garanties ;
• Superviser l'installation de systèmes et assister aux démarrages jusqu’à l’exploitation des systèmes lorsque requis ;
• Participer à la rédaction de bulletin de service ;
• Former des utilisateurs sur un produit ou un équipement, au besoin (école de service, etc.) ;
• Au besoin, aller chez les clients afin de régler les problèmes liés ou non à une garantie pour effectuer des tests et/ou du dépannage.

• Détenir un DEP en électromécanique ou DEC en génie électrique ou toute autre formation pertinente ;
• 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle semblable ;
• Expérience en dépannage électrique, en automatisation et contrôle ;
• Avoir de bonnes compétences organisationnelles ;
• Sens de l’autonomie ;
• Avoir une bonne capacité d’adaptation ;
• Avoir un esprit vif et aimer la résolution de problème ;
• Rapidité d’exécution et bonne gestion des priorités ;
• Aimer le service à la clientèle ;
• Avoir un esprit collaboratif et d’équipe ;
• Anglais avancé.

• Salaire entre 60K et 75K, variable selon expérience ;
• Poste permanent, temps plein ;
• Être disposé à voyager à l’occasion (10%) ;
• Assurances ;
• REER.