Superviseur des pièces et services

Nom de l'entreprise: Thorens Solutions - Chasseurs de têtes
  • Secteur d'activité : Manufacturier

  • Salaire : Salaire de 60 000$ à 80 000$

  • Type d'emploi : Permanent - Temps plein

  • Ville : Centre-du-Québec

Description de l'entreprise

Notre client, une entreprise en pleine croissance dont le siège social est à Drummondville, spécialisé dans la vente et la distribution d’équipements de buanderie industrielle et commerciale à travers le Québec. Pour soutenir son développement, elle est à la recherche d’un responsable des pièces et services.

Description du poste

Relevant directement du directeur général, le responsable des pièces et services aura comme responsabilités de gérer l’équipe des techniciens sur la route et leur horaire ainsi que la gestion des pièces et de l’expédition.


Tâches et responsabilités

  • Établir les stratégies, les politiques et les procédures de gestion des pièces de rechange et du support technique après-vente;
  • Maximiser la vente de pièces et les marges de profits;
  • Négocier les escomptes auprès des fournisseurs;
  • Assurer le maintien d’un inventaire optimal;
  • Superviser l’application des ententes contractuelles avec les clients;
  • Assurer la synergie entre tous les services impliqués;
  • Vérifier les garanties;
  • Effectuer les réclamations et les demandes auprès du manufacturier;
  • Gérer l’expédition et la réception des commandes (pièces et équipements).
  • Gérer l’équipe des techniciens sur la route et leurs horaires;
  • Prendre les appels de service;
  • Assurer le support et la formation nécessaire à un support technique de haut niveau;
  • Assurer le suivi et la communication des problèmes rencontrés auprès de l’ensemble des intervenants techniques;
  • Promouvoir la vente de service technique;
  • Maintenir une communication et une synergie de premier plan avec tous les intervenants impliqués dans le support technique.

Compétences recherchées

  • Dep ou DEC dans un domaine connexe et/ou expérience jugée pertinente;
  • 3-5 ans dans un domaine similaire;
  • Bilingue;
  • Aptitudes en électricité et/ou mécanique;
  • Bonne capacité à prendre des initiatives;
  • Bonnes habiletés relationnelles;
  • Leader et mobilisateur;
  • Apte à voyager hors pays quelques fois par année.

Conditions de travail

Poste temps plein, permanent;

Salaire de 60 000$ à 80 000$;

Assurances collectives;

REER.

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

Cette offre a déjà été comblée.