Description de l'entreprise
Notre client est un leader nord-américain dans la fabrication et la distribution d’équipements commerciaux de cuisson.
Responsable service après-vente
Nom de l'entreprise: Thorens Solutions - Chasseurs de têtes
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Secteur d'activité : Manufacturier
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Salaire : Salaire variable selon expérience
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Type d'emploi : Permanent - Temps plein, Mode de travail hybride
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Ville : Saint-Jean-sur-Richelieu
Description du poste
Relevant du VP Opérations, le Responsable service après-vente devra assurer le suivi après-vente auprès des clients et supporter la stratégie de croissance. Ses mandats nécessiteront une étroite collaboration et un travail d’équipe avec plusieurs départements au sein de l’organisation.
Tâches et responsabilités
- Répondre aux demandes des clients
- Diagnostiquer des problématiques techniques
- Effectuer des analyses sur les données de suivi
- Proposer des stratégies d’améliorations
- Développer et améliorer les outils de support à la clientèle
Compétences recherchées
- DEC ou DEP en génie mécanique ou électrique ou expérience pertinente
- Expérience en milieu manufacturier (un atout)
- Connaissances électroniques, électriques ou mécaniques
- Bilinguisme parlé et écrit (français/anglais) essentiel
- Maîtrise des logiciels de la suite Office de Microsoft
- Connaissance et expérience avec un ou des systèmes CRM
- Sens de l’organisation, du travail en équipe et gestion des priorités
Conditions de travail
- Un salaire annuel selon expérience
- Programme d’assurance collective
- Programme de REER collectif
- Ambiance conviviale
- Congés généreux
- Programme d'aide aux Employés
- Stationnement sur place
Cette offre a déjà été comblée.