Responsable support aux ventes

Nom de l'entreprise: Thorens Solutions - Chasseurs de têtes
  • Secteur d'activité : Technologies

  • Salaire : 100 000$ + commission et bonus

  • Type d'emploi : Permanent - Temps plein, Horaire flexible, 100 % télétravail

  • Ville : Blainville

Description de l'entreprise


Notre client, un chef de file dans l’industrie de la cybersécurité assure la protection des données et des actifs critique de clients à l’international. Ce fournisseur mondial de solutions de sécurité offre des services personnalisés et professionnels afin de répondre aux défis de toute entreprise. Confiance, collaboration et innovation sont en résonnance avec leurs valeurs.

Description du poste


Le responsable avant-vente est chargé de répondre aux besoins des équipes de vente, de produits et services et de marketing de systèmes de sécurité. Le titulaire de ce poste supervisera les aspects techniques des projets de vente et aidera l'équipe de vente à établir et à entretenir des relations avec les clients. Il s'agit notamment d'intégrer les exigences critiques des clients dans les processus de développement, de production et de marketing au sein de l’organisation.

Tâches et responsabilités


  • Assistance avant-vente pour les services de sécurité gérés (MSS) et les services de conseil professionnel (PS) pour les opportunités et les comptes identifiés en soutien aux ventes sur le territoire clé et aux plans de compte pour atteindre et dépasser les objectifs définis.
  • S'approprier et développer positivement les relations avec les décideurs techniques clés et les influenceurs au sein des clients cibles.
  • Créer de nouvelles opportunités de vente en s'engageant de manière proactive auprès de la communauté technique au sein des comptes cibles.
  • Engager les clients et les partenaires, capturer les besoins, proposer des solutions techniques, superviser la sélection des technologies/produits, déterminer et estimer les ressources et les efforts nécessaires pour fournir avec succès les solutions à valeur commerciale au client et atteindre un niveau élevé de satisfaction du client.
  • S'engager auprès des clients en tant que conseiller de confiance, en écoutant et en comprenant leurs défis et leurs besoins tant techniques que commerciaux, bien les communiquer à l'équipe de vente, et les documenter.
  • Rechercher et développer une solution de travail appropriée et une proposition de valeur, en s'engageant avec l'expert en la matière (SME) respectif et/ou le partenaire de services technologiques (cela couvre nos services de sécurité gérés et de conseil professionnel), pour répondre aux besoins du client en collaboration avec le chef de produit.
  • Étendre et traduire clairement les exigences définies, les solutions proposées et la proposition de valeur dans des propositions ou des énoncés de travail (EDT).
  • Présenter et articuler notre proposition de valeur aux clients à tous les niveaux de l'organisation, tant au niveau technique que commercial.
  • Démontrer une solide connaissance des solutions et des services proposés par l’entreprise.
  • Engager de manière proactive nos clients, nouveaux et existants, pour leur fournir des mises à jour sur les dernières tendances en matière de sécurité, les changements dans le paysage des menaces, et les nouvelles solutions et services.
  • Être un conseiller de confiance qui fournit des conseils avisés en matière de sécurité aux clients et les aide à établir leur(s) dossier(s) commercial(s), y compris les justifications du coût total de possession (TCO) et du retour sur investissement (ROI).
  • Être la "voix du client", en canalisant les commentaires constructifs pour soutenir la proposition de valeur basée sur les données du marché du client à notre équipe de solutions et de services.
  • Être le propriétaire de la solution, en prenant la tête et en travaillant avec des équipes interfonctionnelles comprenant les services professionnels, les services de sécurité gérés, la gestion des produits, les ventes et le marketing.
  • Veiller à ce que les compétences techniques, communicationnelles et commerciales personnelles soient maintenues à jour afin d'assurer la bonne exécution de ce rôle, par exemple en maintenant la FPC, en participant à des formations, des webinaires, etc.

Compétences recherchées


  • Détenir un diplôme de premier cycle en informatique, ingénierie et systèmes d'information ou dans un domaine connexe avec une spécialisation en sécurité informatique sera considéré comme un atout.
  • Minimum de 5 ans d'expérience pratique dans le domaine de la sécurité informatique, dont au moins 2 ans dans la recherche de solutions techniques et la prévente.
  • Avoir de l'expérience dans un rôle de contact avec la clientèle et être à l'aise pour présenter à des publics des sujets techniques et commerciaux.
  • Avoir une expérience professionnelle dans les services de sécurité gérés ou être familier avec le fonctionnement d'un centre d'opérations de sécurité (SOC).
  • Avoir une connaissance technique pratique des technologies de sécurité (dans plusieurs domaines tels que les pares-feux, les IDS/IPS de réseau, les SIEM, les DLP, les EDR, les NDR et la sécurité du cloud, etc.), des concepts de sécurité de l'information et une connaissance des produits de sécurité (Checkpoint, Palo Alto, Cisco, Splunk, McAfee, Symantec, etc.) et du marché de la sécurité.
  • Une expérience dans la préparation de plans d'architecture technique et la réponse à des appels d'offres complexes à grande échelle est hautement souhaitable.
  • Une qualification professionnelle liée à la sécurité, telle que CISSP, CISM, CRISC, CISA, GIAC ou équivalent, est hautement souhaitable.
  • Une connaissance et une familiarisation avec les services de conseil en matière de GRC et de sécurité offensive (tests de pénétration, audit PCI, évaluation de la sécurité) sont hautement souhaitables (perspective de prévente).
  • Une connaissance pratique et une familiarité avec la technologie de la virtualisation et du cloud est souhaitable.
  • Une expérience et une compréhension approfondies des normes, cadres et meilleures pratiques du secteur, tels que ISO27001, PCI DSS, NIST, etc., sont hautement souhaitables.
  • Un fort esprit d'équipe
  • Excellentes aptitudes à la communication
  • Capacités bilingues, à l'oral et à l'écrit, en anglais et en français.

Conditions de travail


  • Un salaire annuel  de 100 000$ + commission et bonus
  • Régime d'assurance collective payé à 100% par l'entreprise
  • Horaires flexibles
  • Poste 100% télétravail
Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

Votre recruteur

Gestionnaire de comptes et Chasseuse de têtes

Mon objectif principal est de trouver le "fit" entre le profil recherché par l'employeur et celui du candidat. Mon mandat n'est pas de combler des postes rapidement, mon rôle consiste plutôt à accompagner nos clients à trouver la personne clé pour leurs besoins et aider le candidat à s'épanouir professionnellement.

Que vous soyez un employeur à la recherche d'un nouveau membre pour votre équipe ou une personne à la recherche d'un nouveau défi professionnel, n’hésitez pas à communiquer avec moi, il me fera plaisir de discuter avec vous!

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