Gérant de département

Nom de l'entreprise: Thorens Solutions - Chasseurs de têtes
  • Secteur d'activité : Commerce de détail

  • Salaire : Variable selon l’expérience

  • Type d'emploi : Permanent - Temps plein

  • Ville : Drummondville, Québec

Description de l'entreprise

Notre client est une entreprise spécialisée dans la vente au détail depuis plus de 30 ans.

Description du poste

Sous l’autorité du directeur de succursale, le gérant de département supervise les opérations quotidiennes du magasin. Travaillant au sein d’une équipe, le gérant de département est responsable de l’accomplissement de toutes les tâches nécessaires au bon fonctionnement d’un magasin sur une base quotidienne.

Tâches et responsabilités

  • Responsable de l'exploitation efficace des activités dans l'arrière du magasin, du ramassage à l'extérieur du magasin, du stock et des politiques et procédures.
  • Soutenir toutes les fonctions de gestions des relations avec la clientèle de manière efficace et opportune afin de s'assurer de la satisfaction du client (p. ex., ramassage à l'extérieur du magasin, livraison à partir du magasin) et suivre la productivité et les données / résultats disponibles dans les rapports.
  • Superviser les procédures impliquant le déchargement de tous les camions (dont les expéditions directes), le traitement des marchandises reçues et le débit de la marchandise vers l'aire de vente ou le stockage en usant des bonnes méthodes pour traiter les manifestes.
  • Gérer les ressources du magasin afin de maximiser les résultats, l’apparence du magasin tout en s’assurant d’avoir constamment des produits sur les tablettes;
  • S’assurer que les employés de l’entreprise offre un bon service-client;
  • Collabore avec l’équipe de direction pour atteindre les objectifs des ventes budgétées;
  • Communique clairement les attentes et les directions de rendement à travers l’intégration et le coaching en continu
  • Planifie, priorise et gère son propre emploi du temps et celui des autres de manière efficace;
  • Agit comme modèle et encourage l’équipe à offrir une expérience client positive
  • Veiller à ce que les normes et procédures internes de la compagnie soient expliquées, comprises et suivies par tous les membres de l'équipe;
  • Gérer et résoudre les plaintes, interrogations et / ou demandes des clients;
  • S’assurer que les employés travaillent de manière sécuritaire et appliquent les normes requises en santé et sécurité du travail;
  • Entreprend toutes les tâches relatives nécessaires pour que le magasin fonctionne rondement, efficacement et conformément aux standards.

Compétences recherchées

  • Formation académique pertinente
  • 1 à 3 ans d’expérience en gestion de personnel
  • Avoir une très bonne connaissance du domaine du commerce de détail
  • Faire preuve de leadership et être un bon rassembleur
  • Capacité à gérer la pression
  • Avoir un bon sens de l’organisation
  • Aptitude en résolution de problèmes
  • Bilinguisme (Atout)

Conditions de travail

  • Poste permanent
  • Horaire variable: travail de jour, soir et une journée en fin de semaine
  • Salaire approximatif de 45 000 $
  • Bonification de 10%
  • 3 semaines de vacances
  • Assurances collectives
  • REER
  • 3 semaines de vacances
Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

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