Coordonnateur -Support technique

Nom de l'entreprise: Thorens Solutions - Chasseurs de têtes
  • Secteur d'activité : Manufacturier

  • Salaire : 65 000$ à 72 000$

  • Type d'emploi : Permanent - Temps plein, Mode de travail hybride

  • Ville : Saint-Jean-Sur-Richelieu

Description de l'entreprise


Notre client est un acteur majeur en Amérique du Nord dans le domaine de la fabrication et de la distribution d’équipements de cuisson commerciaux. Fort de plusieurs années d'expérience et d'une réputation solide, il se distingue par la qualité et l'innovation de ses produits, répondant ainsi aux besoins variés de ses clients dans le secteur de la restauration.

Description du poste

Sous la supervision du directeur des services, le coordonnateur du support technique jouera un rôle clé dans le soutien de la stratégie de croissance de l'entreprise. Ce poste exige une collaboration étroite et un travail d'équipe avec divers départements au sein de l'organisation. 

Tâches et responsabilités


  • Réaliser toutes autres tâches connexes nécessaires.
  • Répondre aux sollicitations des clients.
  • Diagnostiquer les problèmes techniques de premier niveau.
  • Analyser les données de suivi.
  • Documenter les interventions réalisées.
  • Collaborer avec le responsable du service client pour proposer des améliorations.
  • Effectuer des suivis auprès des clients après les interventions.

Compétences recherchées


  • DEC ou DEP en génie mécanique ou électrique, ou équivalent formation/expérience
  • Minimum deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire
  • Expérience en milieu manufacturier (atout)
  • Connaissances en électronique, électricité et mécanique
  • Bilinguisme essentiel
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Connaissance et expérience avec des systèmes CRM
  • Sens de l’organisation, esprit d’équipe et gestion des priorités

Conditions de travail


  • 65 000$ à 72 000$ selon l’expérience
  • Programme d’assurance collective
  • Programme de REER collectif
  • Congés généreux
  • Programme d'aide aux Employés
  • Stationnement sur place
Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

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