L’entrevue en personne est souvent l’étape déterminante dans un processus, mais c’est aussi celle qui vous expose le plus aux biais de recrutement, car l’intuition a souvent tendance à prendre le dessus sur l’évaluation factuelle.
La science recense à cet effet plusieurs types de biais cognitifs dont les plus connus sont l’effet d’Halo, l’effet Dunning-Kruger, l’ancrage mental et les biais de confirmation.
Quoique vous en pensiez, votre intuition est plus souvent faillible qu’infaillible. La littérature scientifique nous indique d’ailleurs que le taux de prédictibilité d’une entrevue est faible, car vous fier à votre intuition est source de biais et les chances de vous tromper sont de plus de 70%!
Les processus d’embauche sont d’ailleurs bien souvent au cœur du problème de taux de roulement et des problèmes de performance. Une bonne sélection est la clé pour la stabilité et la performance de vos équipes!
Pourquoi ne pas profiter de la contrainte de distanciation imposée par la crise actuelle afin d’adopter un processus de recrutement robuste qui viendra limiter vos biais de perception?
Pour y arriver, vous devrez mener une évaluation basée sur des faits et sur les bons outils d’évaluation.
L’ordre d’utilisation des outils est important. En effet, chaque outil doit permettre de confirmer la prédictibilité de l’outil précédent. Il y a donc une gradation au niveau de la prédictibilité au fur et à mesure où le processus de recrutement avance.